昨天（11月15日），北京市进入正式集中供暖第一天。记者从市市政管委了解到，全市整体供暖情况趋于稳定，今冬供暖第一天的事故率同比大幅下降。昨天零时刚过，记者对各区县的供暖热线进行了调查，发现供暖热线整体比较畅通，但仍有部分区县的热线“烫手”，部分居民选择了零时刚过，便纷纷拨打热线反映家中温度未达标的问题。
零点调查：供暖热线整体畅通
从昨天零时起，全市及各区县的供暖热线均全面开通，接受市民咨询与投诉。昨天零时刚过，记者首先拨打东城区夜间供暖服务热线。电话刚响过两声，里面便迅速传来了工作人员的询问声。
昨日零时5分，记者拨通了西城区供暖服务热线，值班人员告诉记者，他们在14日白天就已经接到了部分居民反映家中仍未供气或暖气不热的电话，值班人员已告知了供热单位。零时10分，记者拨打海淀区的供暖服务热线，此时电话里传来了“嘟嘟”的占线声。直至零时20分，记者才拨通了海淀区的供暖服务热线。“零点过后，热线就特别的忙。”值班人员告诉记者，从15日零时起，他们已经接到了11个居民的电话，主要都是反映自家室内的温度不达标，反映问题的居民主要集中在中关村附近。零时25分，通州区供暖热线的值班员告诉记者，他们14日共接到了5起漏水的报修电话，已经与应急抢修队取得了联系，进入居民家中进行维修。
随后记者又陆续拨通了城八区以及部分郊区县的供暖服务热线，发现各区县都已派专人值守并配备了24小时应急抢修队伍。
据了解，市供热服务热线62357575自11月7日开通到15日12时电话呼入量9503个，比去年同期降低了23%，主要以政策咨询为主。此外，往年的供热初期和末期，都是供暖事故的高发期，而今年供暖头一天的事故率同比大幅下降。此前，市、区县供热管理部门对全市5200余处锅炉房逐一排查，共排查出各类供热问题500余件，经协调已基本得到解决，目前已按时供暖。
室温抽测：普遍高于16℃
昨天下午，副市长赵凤桐在市市政管委领导的陪同下，先后来到神华国华电力股份有限公司北京热电分公司和市热力集团调度中心，检查了电厂和调度中心的运行情况。北京热电分公司的供热范围南至南三环、北至奥运村、东至东五环、西至南池子，包括了使馆区、外交公寓以及部分居民住宅共计2000余万平方米。据该厂相关负责人介绍，目前该厂在二氧化硫、粉尘、噪声、废水和固体废弃物的污染排放指标全部优于国家标准，并成为本市集中供热热源和电力的主要支撑点之一。市市政管委相关负责人昨天介绍，由于供暖首日本市气温偏高，所以抽测的室温普遍高于16℃的最低标准。即日起，市、区县供热管理部门还将组织供热单位入户，对供热质量进行抽查，确保全市供暖快速进入稳定期，确保居民室温达标。同时还将对机关、商场等公建严格控制室温不超标，公休日和夜间实行降温运行，努力降低采暖能耗。
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昨日空气轻微污染
煤烟排放二氧化硫并未超标
昨天是全市正式供暖的第一天，市环境监测中心发布的数据显示，昨日空气污染指数120，为三级轻微污染，首要污染物为可吸入颗粒物。截至昨天，本市空气质量二级和好于二级的天数达到242天，距全年目标还差14天，与去年同期相比多22天。
昨天早上8点，市环保局副局长杜少中登上位于金融街的中国人寿大厦28层楼顶，查看京城供暖锅炉冒“黑烟”的状况。尽管昨天京城各个供暖锅炉都烧起来了，但在近半小时的远眺中，基本看不见“黑烟”踪影。虽然昨天的空气质量仍然超标，但这主要是气象条件造成的可吸入颗粒物污染，而煤烟污染的主要排放物二氧化硫并未超标，“1999年有106天二氧化硫超标，这主要是冬季取暖煤烟污染的‘贡献’，而去年仅有9天二氧化硫超标。”
截止到去年，全市清洁能源已占能源消费总量的62%，城市中心区20吨以下的燃煤设施治理改造完毕；燃煤电厂脱硫全部投入运行；天然气使用量增长到47亿立方米，比十年前涨幅达12倍之多。杜少中介绍，今年冬季，5万户居住在东城、西城等城区的平房居民已告别小煤炉，使用上清洁能源采暖。但全市中心城区内还有近7万户平房居民依然采用小煤炉供暖。杜少中称，在明年年底前，北京市中心城区内的12万户平房小煤炉将全部实现煤改电。
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